Ordini, resi, recensioni in un solo dossier.

Tre vetrine, due marketplace, un payment processor, nessuna verità unica.

Un ecommerce multi-canale parla a se stesso in cinque lingue. WooCommerce chiama l'ordine «ordine». PrestaShop lo chiama «commande». Amazon Seller lo chiama «orderItemId». Stripe lo chiama «payment intent». Quando il cliente scrive chiedendo «del mio ordine della settimana scorsa», l'operatore deve indovinare quale sistema custodisca la verità.

Lemnia T2 sta su un Mac mini o un NUC dedicato in rete locale. Il client desktop e il companion iPhone leggono entrambi da lì. Cinque vetrine, un dossier per prodotto.

Leggi dove vivono davvero ordini, resi, recensioni.

• WooCommerce + PrestaShop

  Ingestione REST API di ordini, resi, rimborsi, varianti prodotto. Recensioni e Q&A raggruppati sotto il dossier SKU.

• Amazon Seller IT

  MWS / SP-API per ordini, settlement, resi. Dossier per ASIN che unisce traffico Amazon con magazzino interno e gestionale.

• Stripe + PayPal + Satispay

  Payment intent, dispute, chargeback. Lemnia riconcilia il lato pagamenti con il lato ordini senza esporre i dati carta.

• Zendesk + WhatsApp Business

  Thread cliente legati all'ID ordine e allo SKU. Ticket citato sotto il dossier che lo ha innescato.

Dove il multi-canale recupera davvero tempo.

• R2 — Riepilogo prodotto

  Vita di uno SKU su tutte le vetrine: ordini, resi, recensioni, ticket. Marginalità descrittiva calcolata da fatture emesse e costi a magazzino.

• R5 — Flusso di cassa

  Tre payment processor più scadenziario clienti 30-90 giorni, consolidati. Il pannello incassi dice esattamente dove sta la cassa oggi.

• R6 — DSO

  Aging clienti per cliente, indipendentemente dalla vetrina d'acquisto. Solleciti citati e tracciati.

• R7 — Andamento vendite

  Fatturato per canale, prodotto, periodo. Anno su anno, mese su mese. Segmentazione Pareto (80/20). Excel firmato per la riunione del lunedì.

• R11 — Salute connettori

  Quando Amazon Seller smette di restituire ordini, vedi il gap prima che lo veda il cliente come scorta sballata.

Descrittivo, anche su scala.

Anche a 10.000 ordini al mese, Lemnia resta descrittivo. Nessun punteggio predittivo di churn sui clienti, nessun aggiustamento prezzo automatico, nessuna valutazione di affidabilità del cliente. La curva R7 è una curva su fatture già emesse — non una previsione che decide chi mettere in un loop di retention.

I 19 connettori attivi sono tutti in sola lettura in v0.1.5. Il write-back via OmniParser (il fallback in sola lettura su richiesta del cliente, CST.396) è l'unico percorso che Lemnia fornisce — e solo quando l'operatore lo innesca su un singolo ordine, davanti allo schermo.